一、廣州市廣建水泥制品有限公司【聯(lián) 系 方 式：18998369829-鄧生】是一家從事水泥制品的研發(fā)和生產(chǎn)、專業(yè)生產(chǎn)如下九大系列產(chǎn)品；鋼筋混凝土頂管、鋼筋混凝土排水管、仿花崗巖路側石、環(huán)保彩磚、電力蓋板、沙井蓋、隔熱磚、方樁和各式非標水泥制件（如水槽、防撞墩等）。公司自成立以來，一直致力于各類混凝土制品的研發(fā)和創(chuàng)新，現(xiàn)已發(fā)展成為一個頗具規(guī)模的集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務于一體的現(xiàn)代企業(yè)，是工作水泥制品市場的知名品牌。廣州廣建集設計、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體，擁有一支精湛的設計和技術隊伍，設計制板上擁有先進的工藝，并在同行業(yè)中率先使用CAD系統(tǒng)。銷售管理上擁有先進的計算機網(wǎng)絡控制系統(tǒng)，營銷體系完善。

二、植草磚施工要點

1、在鋪設支撐層時，特別要注意保證有足夠的滲水性，但最主要的還是牢固性。

2、支撐層的受壓情況和厚度由假設的施壓物決定，（汽車、人行道等等），如承載小汽車需30厘米厚度。

3、鋪設草坪格前，必須先在支撐層上鋪設一層厚2－3厘米的沙/砂混合物。

4、草坪格既可排成一排，也可梯形排列。各草坪格均應拼接完好，可以用通用工具將其制成弧形或其它造型?？蓪咨珮酥緣K嵌入草坪格。

5、草坪格底部交錯排列可使其很好的固定安裝在地基上。按要求可能需要在整塊地區(qū)外圍加框或者用固定釘將其固定，為避免草坪格可能發(fā)生的熱脹情況，必須在每 塊草坪格之間預留1-1.5厘米的縫隙。

6、植草要分二步完成。先填入基層土，然后在土上灑水，使其穩(wěn)固，接著撒上草籽，最后再撒上一些土以使基層土與草坪格頂端等高。

7、在草籽發(fā)芽期間，必須經(jīng)常澆水，不要在新植草皮上行駛，一旦草皮完全長好，此區(qū)域即可投入使用。

8、經(jīng)常照看植草路面，如有必要的話，割草、施肥。這樣便可長久擁有一個優(yōu)美的植草環(huán)境。

一、產(chǎn)品質量售后服務體系：

1、質量承諾制，解除消費者后顧之憂;

2、質量跟蹤制，營銷人員仔細了解產(chǎn)品質量及用戶滿意程度;

3、質量服務制，工廠專門制訂衣物護理常識，配備必要護理品;為了更好的讓消費者滿意，工廠還會定期派人對客戶單位進行回訪。把產(chǎn)品打進消費者心中，讓客戶買的放心，用的舒心。
 

三、客戶關系處理服務體系

1)公司有專業(yè)部門搜集客戶意見、建議通過各種渠道搜集對公司發(fā)展有益的意見及建議，公司及時做出適于市場的調(diào)整。

2)開展客戶關懷、維系計劃，通過對重點客戶的回訪與溝通，逐步完善客戶需求，提升客戶滿意度。了解各地區(qū)客戶對我們產(chǎn)品及服務工作的反饋，以便適時的發(fā)現(xiàn)各區(qū)域市場中的問題并及時解決，提高服務的主動性。

4)及時快速的處理投訴所有投訴信息需及時反饋到公司的售后服務部，由售后服務部整理、過濾、檢查、跟蹤事件的進展，確保每個投訴案件都得到妥善解決，并認真分析總結造成客戶投訴的原因，從根本上解決問題，預防同類投訴的再次發(fā)生，穩(wěn)定現(xiàn)有客戶，不斷吸引新客戶。